Pozicioni i Punës:
Recepsioniste/Arkëtare
Niveli i kualifikimit:
- Diplomë Bachelor. Preferohen të diplomuarit në shkenca komunikimi, shkenca sociale, gjuhë të huaja, por të gjitha degët do të merren në konsideratë.
- Diplomë shkollë e mesme. Do të merren në kosideratë në varësi të eksperiencave të mëparshme të punës dhe aftësive personale.
Eksperienca:
1-5 vjet
Detyrat funksionale të pozicionit të punës:
- Të mirëpresë, akomodojë dhe të drejtojë pacientët bashkë me shoqëruesit e tyre, nëse kanë.
- Të regjistrojë të dhënat e pacienteve në sistem.
- Të informojë pacientët për shërbimet e klinikës, kostot, përgatitjet, stafin etj.
- Të shërbejë në recepsion me rigorozitet dhe miresjellje si dhe të tregojë vigjilencë ndaj veprimeve të ndryshme që ndodhin brenda ambjeteve ku ushtrohet veprimtaria.
- Të faturojë të gjithë shërbimet e kryera në klinikë dhe të arketojë shumat përkatëse në para.
- Të kryejë mbylljen e arkës dhe dorëzimin e saj pas mbylljes së çdo turni.
- Të përdorë sistemin e kartelave elektronike të pacientëve, sistemin e faturimit/fiskalizimit dhe POS-in bankar.
- Të mbajë përgjegjësi monetare dhe profesionale për çdo balancë negative të arkës në turnin e saj.
- Të përgjigjet në telefonin e klinikës konform me rregullat e kësaj të fundit dhe gjithmonë me mirësjellje, bindje, rigorozitet dhe të japë të gjithë informacionin e nevojshëm që kërkojnë pacientët.
- Ti përgjigjet email-eve të pacientëve me anë të email-it të klinikës, konform rregullave të kësaj të fundit dhe gjithmonë me mirësjellje, rigorozitet, saktësi dhe drejtëshkrim.
- Të sigurohet që pacientëve dhe shoqëruesve të tyre në holl të mos i mungojë asgjë, të jenë të qartë dhe të sqaruar.
- Të sigurohet që njerëz të paautorizuar të mos hyjnë në ambjentet e punës së klinikës të pashoqëruar nga stafi mjekësor.
- Të sigurohet që holli të jetë i pastër dhe i rregullt duke lajmëruar edhe sanitaren për çdo problematikë qe mund të lindë.
- Të mbajë të rregullt dhe të pastër tavolinën e recepsionit.
Cilësitë personale të nevojshme për këte pozicion pune:
- Korrektësi maksimale në zbatimin e orareve, rregullave, proçedurave dhe udhëzimeve.
- Aftësi për të punuar në grup me kolegë të profesioneve të ndryshme, të moshave të ndryshme dhe të eksperiencave të ndryshme.
- Aftësi, dëshirë dhe vullnet për të mësuar gjëra të reja dhe për tu përshtatur me një ambjent të ri pune, sa më shpejt.
- Dëshirë dhe kurajo për të marrë përgjegjësi përsipër.
- Aftësi komunikuese të avancuara.
- Karakter i durueshëm dhe jo-konfliktual.
Aftësi të tjera
Njohja e gjuhës Angleze është avantazh për kandidatët.
Lloji i punës:
Me kohë të pjesshme, 5 orë/ditë
Orari:
- Nga e Hëna në të Premte me turne:
- 08:00 deri 13:00
- 13:00 deri 18:00
- E Shtunë dhe e Dielë janë pushim.
